Política de Privacidade

A Política de Privacidade indica como coletamos, armazenamos, compartilhamos e usamos seus dados pessoais.

No momento da sua contratação pelos nossos serviços, você nos fornece seus dados pessoais para validação do contrato de prestação de serviços. Sempre adotamos as melhores práticas de segurança e transparência das informações, pois seu direito fundamental à sua privacidade e confidencialidade é a sua garantia do nosso dever para envidarmos as melhores práticas de nossos serviços, em seu benefício e favor.

A encarregada dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, será a INFINITIBANK CONTA DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ nº 18.236.120/0001-58, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Magalhães de Castro, 4800, nº 4800, Torre II, 20º andar, Jardim Panorama, CEP 05.676-120.

A depender dos serviços solicitados e/ou contratados por você – como, por exemplo, pagamento e adiantamento de comissões, pagamento de premiação a controladora dos seus dados é sua credora, cuja  empresa contrata a encarregada  INFINITIBANK  para  intermediar os pagamentos das operações financeiras, para que você possa receber os valores em sua conta corrente digital ou cartão de crédito pré-pago.

Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

• Informações fornecidas por você: Quando você cria uma conta, assina contrato, adere aos nossos termos de uso da plataforma finance ou preenche formulários em nosso site, podemos coletar dados como seu nome, e-mail, endereço, número de telefone, informações de pagamento, entre outros.
• Informações coletadas automaticamente: Poderão ser capturadas e armazenadas informações fornecidas automaticamente pelo dispositivo eletrônico utilizado pelo usuário, seu navegador ou por meio da utilização de cookies e outras ferramentas: Modelo de hardware do dispositivo eletrônico utilizado pelo usuário; Sistema operacional e versão utilizados; Tipo de navegador e versão utilizada; Identificadores de dispositivos exclusivos; Informações sobre a rede utilizada e o número de telefone; Idioma utilizado no dispositivo ou navegador; Resolução de tela; Identificador de publicidade; Identificadores exclusivos do aplicativo; Endereço de Protocolo de Internet (Endereço IP); Localização geográfica (geolocalização); Duração do acesso; Informações de identificador de SMS; Páginas visualizadas dentro do site; Forma de utilização do aplicativo; Informações que são coletadas por cookies e outras ferramentas.

2. Como Usamos Suas Informações

• Prestar e melhorar nossos serviços: Para fornecer a você os produtos e serviços solicitados e para melhorar a experiência do usuário em nosso site ou aplicativo.
• Comunicação: Meio que informamos e tratamos os seus interesses com você
• Análises e melhorias: Atualizações do sistema para seu melhor acesso
• Cumprir obrigações legais: Atuamos em conformidade as diretrizes e normas jurídicas que regem as relações de uso dos dados pessoais LGPD.

3.Compartilhamento de Informações Nós somente compartilhamos as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços contratados e de seu interesse.

• Provedores de serviços terceirizados: Empresas que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, hospedagem de site, bancos custodiantes, operadoras de pagadoria etc. Estes terceiros têm acesso às suas informações somente para executar esses serviços e estão obrigados a manter a confidencialidade.
• Cumprimento da lei: Lei N º 13.709 de 14 de agosto de 2018.

4. Proteção de Dados
Cumprimento da lei LGPD – LEI GERAL PROTEÇÃO DE DADOS : Lei N º 13.709 de 14 de agosto de 2018.

5. Seus Direitos Você tem os direitos reservados para:

• Acessar seus dados
• Corrigir informações dos seus dados
• Excluir seus dados
• Retirar seus dados da nossa base após encerramento do contrato, exceto aqueles dados indispensáveis pelo período de arquivamento para fins e disposições legais Lei 10.406 de 10 de janeiro de 2002.
• Optar por não receber comunicações de atualizações ou ofertas que possam ser do seu interesse.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Os cookies são pequenos textos enviados ao navegador por um site que você acessa. Eles ajudam o site a se lembrar de informações sobre a visita, o que pode facilitar o próximo acesso e deixar o site mais útil para você. Há outras tecnologias semelhantes que podem desempenhar a mesma função, como tags de pixel, armazenamento local e identificadores únicos usados para identificar um app ou dispositivo.

7. Como entrar em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco por meio do seguinte e-mail: [Email: dpo@infinitibank.com.br].

Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:

Usar o aplicativo da INFINITIBANK ou de alguma outra empresa coligada, em smartphones;

Solicitar a contratação de qualquer um dos nossos serviços ou produtos;

Contratar ou usar qualquer um dos nossos produtos ou serviços;

Navegar no website da INFINITIBANK -https:// www.infinitibank.com.br/

– Ou da INFINITI MARKETING DE INCENTIVO E FIDELIZAÇÃO – https://www.infiniti.com.br/; https://www.linkpay.com.br/;

8. Quais dados pessoais são coletados e para quais finalidades
Nós coletamos os seus dados para o uso justificável e legítimo, exclusivamente para a prestação de serviços contratados e em seu benefício.

9. Dados pessoais informados pelo titular
O tratamento de seus dados pessoais é utilizado para personalizar, aprimorar e oferecer os melhores produtos e serviços dentro de sua solicitação, sempre em conformidade com as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

10. Dados pessoais informados pelo titular
O tratamento de seus dados pessoais é utilizado para personalizar, aprimorar e oferecer os melhores produtos e serviços dentro de sua solicitação, sempre em conformidade com as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

11. O Titular dos Dados Pessoais
Dados cadastrais, tais como: nome completo, documentos de identificação, nacionalidade, endereço, data de nascimento, filiação, gênero, declaração de US Person e de PPE* (pessoa politicamente exposta) – (quando aplicável, entre outros.

• Dados de contato, como telefone e e-mail
• Empresa em que trabalha
• Profissão
• Chaves Pix e informações a elas relacionadas
• Cópias de documentos de identificação como RG, CNH, CPF, dentre outros
• Foto de perfil

Dados como a fotografia do seu rosto, sua impressão digital e/ou biometria facial para desbloqueio do app via dispositivo (fingerprint, touch ID e face ID), e reconhecimento facial para fins de autenticação e de proteção contra fraudes.

12. Dados pessoais que coletamos de terceiros
A INFINITIBANK coleta seus dados pessoais para todas as  finalidades que incluem e que compõem terceiros para  a  cadeia de prestadores de serviços que prestamos  para você, esses terceiros são parceiros operacionais tais como, empresas de cibersegurança, bureaus, empresas de combate à fraude, bancos, TI, entre outros estritamente necessários para a prestação dos serviços contratados por você ou onde você seja o beneficiário final.

13. Dados Pessoais que coletamos de terceiros

• Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos produtos ou serviços
• Auxílio na prestação dos serviços que entregamos a você, por exemplo, confecção e entrega do seu cartão
• Viabilização de operações de Open Finance
• Para benefícios relacionados ao uso dos marketplace e outros produtos e serviços
• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação
• Auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos financeiros
• Cobrança de dívidas
• Checagem da sua identidade e elegibilidade para contratar os serviços, e reavaliações periódicas, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
• Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes e do sistema financeiro
• Exercício regular de direitos da INFINITIBANK
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

14. Finalidades

• Prestação e oferecimento dos serviços e produtos
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
• Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes e do sistema financeiro
• Garantia de meios de acessibilidade para assegurar atendimento justo e equitativo aos nossos clientes e outros titulares de dados que necessitem
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas a INFINITIBANK, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras.

15. Dados de navegação e do dispositivo

• Dados de Navegação e do Dispositivo
• Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços ou produtos da INFINITIBANK
• Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo
• Cookies
• Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador, modelo e informações vinculadas à interação de aplicativo (por exemplo, informações sobre o uso ou não de microfone, sem qualquer gravação ou coleta de dados relacionados ao conteúdo de eventuais áudios ou ligações)
• Dados referentes ao consumo de internet
• Dados de geolocalização para sua segurança – por exemplo, identificando compras indevidas, Modo Rua etc.
• Histórico de ligações e números de telefone, quando necessário.

16. Dados Públicos
Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você

17. Compartilhamento de dados pessoais
As finalidades apresentadas também poderão justificar o compartilhamento dos dados sob o controle da INFINITIBANK, realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável, e que seja com empresas do grupo econômico, com terceiros, com parceiros e com autoridades e órgãos reguladores, quando necessário.

18. Autoridades e órgãos reguladores

• Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do e do sistema financeiro
• Operações de títulos e valores mobiliários
• Exercício regular de direitos da INFINITIBANK, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
• Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

19. Mediante sua solicitação

• Garantir a transparência na nossa relação com você
• Enviar notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS.

Além disso, ao utilizar nosso aplicativo ou navegar em nossos websites, você pode ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam seus dados.

20. Seus direitos como titular de dados pessoais
Você tem direito ao acesso dos seus dados pessoais, pode pedir atualização, correção ou complementação dos dados caso haja inconsistência, bastando fazer a solicitação através dos nossos canais de comunicação

21. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que anonimização, bloqueio ou eliminação desse dado, desde que fique efetivamente constatado, após verificação interna, o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.

22. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento
Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais.

23. Revogação do consentimento
Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades do aplicativo, ou até mesmo no encerramento dos serviços prestados, mas não impede o uso de (i) dados anonimizados; e (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD.

24. Decisões automatizadas
Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e a indicação dos critérios utilizados para essas decisões. Por motivos de segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da concorrência, não informa a forma de funcionamento desses sistemas automatizados. Importante destacar que não garante um resultado diferente da primeira decisão, mas podemos garantir que os nossos modelos tecnológicos são consistentes e pautados em princípios legais e éticos.

25. Registro de atividades
As atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo, site conterão: o endereço IP, a data e hora do acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

Podemos, sempre para a segurança do sistema em seu benefício, utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites e blogs, tais como cookies, web beacon e ferramentas de analytics.

26.Cookies
Você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet. Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar navegando nos sites, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

27. Medidas de segurança
Os dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e outras eventuais tecnologias futuras, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança.

Jamais compartilhe seu login e sua senha com ninguém, ela é pessoal e intransferível, e sempre tome cuidado ao postar seus dados pessoais em redes sociais ou qualquer outro ambiente público.

28. Bases Legais
Os seus dados pessoais estão sob a égide da LGPD, em especial as normas legais previstas no artigo 7º:

• Consentimento do titular;
• Legítimo interesse do INFINITIBANK ou de terceiros;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular dos dados;
• Exercício regular de direitos, inclusive em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Proteção do crédito.

Para os seus dados sensíveis, aplica-se o artigo 11 da LGPD:

• Consentimento específico e destacado do titular ou seu responsável legal;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos, inclusive em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
• Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular dos dados, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos.

29.Consentimento
Após a leitura desta Política de Privacidade é necessário que ao final, você clicar na caixa de diálogo onde está expressamente escrito: “Li, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e declaro  meu consentimento, quando aplicável, em conformidade ao  descrito neste Termo –  “Política de Privacidade”, assim você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas acima indicadas.

Qualquer alteração que haja na legislação ou ainda nas normas da política de privacidade desta empresa, vamos lhe comunicar para sua ciência e novo consentimento.

30. Legítimo Interesse
Informamos que alguns dados pessoais poderão ser tratados para atender aos seus interesses legítimos ou de terceiros. Mas somente após nossa rigorosa avaliação, preservando seus interesses, e analisando a legitimidade e pertinência da requisição do demandante, e se o tratamento e os dados pessoais são necessários para atingir esses interesses e considerando ainda as suas liberdades e direitos fundamentais enquanto titular dos dados.

O interesse legítimo pode ser tanto do controlador quanto de terceiros e, assim, pode incluir interesses comerciais, individuais ou mesmo interesses da coletividade e da sociedade amplamente considerados, além do interesse por ordem judicial, onde todo dado  armazenado e tratado solicitados serão imediatamente fornecidos, se solicitados.

31.Retenção e exclusão dos seus dados pessoais
Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento do contrato com a INFINITIBANK, o cancelamento dos serviços contratados seja a conta corrente digital ou ainda,  o cartão de crédito pré pago, ou demais serviços ou produtos, podemos armazenar os seus dados pessoais pelo período legal para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de nossos direitos e pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.

32. Alterações a este Aviso de Privacidade
Poderemos alterar este Aviso de Privacidade sem qualquer aviso prévio ou quando houver fato ou alguma condição relevante deste Aviso de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou enviada por e-mail para você.

33.Fale Conosco
Segundo a LGPD, a INFINITIBANK é considerada a “ENCARREGADA” dos seus dados pessoais. Se após a leitura deste Aviso de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

• Encarregado (DPO): E-mail: dpo@infinitibank.com.br
• E-mail: faleconosco@infinitibank.com.br

Portanto, não se preocupe seus dados estão protegidos e estaremos sempre a um click de distância para lhe atender. As partes elegem o Fórum Central Cível da Comarca São Paulo, do Estado de São Paulo, como o único competente para dirimir qualquer litígio resultante desta Política de Privacidade.

Última atualização: 28 de novembro de 2024.